Manual para suporte remoto

Abra seu navegador ( internet Explorer , Firefox ) e acesso o site:

www.pontoaponto.com/vnc/

O internet Explorer deverá bloquear o download do arquivo, para baixar o programa que libera o acesso remoto para a ponto a ponto você deve clicar com o botão direito do mouse em cima da barra de alerta ( conforme imagem abaixo ) e selecionar a opção salvar arquivo.

ao clicar na opção “Baixar Arquivo” será exibido a tela a baixo, na qual você deve clicar em “Salvar”

Ao salvar o arquivo aconselhamos salvar o arquivo na “área de trabalho” para facilitar a localização.

Após o download ser concluído você pode executar o programa

Para liberar o acesso remoto você deve informar ao técnico que deseja conectar-se .

Basta dar dois clique no tecnico .